
當前位置: 讀者服務 > 常見問題
?
?
1.?讀者如何辦理和查看二維碼讀者證?
(1)凡持有二代身份證的中國公民,首次在我館辦理讀者證,可通過官方微信公眾號“河北省圖書館”-“我的圖書館”-“在線辦證”小程序或關注微信公眾號“河北省圖書館”-“我的圖書館”-“冀圖空間”-“在線辦證”根據提示填入本人真實有效信息,并進行人臉驗證,辦理成功后即可在首頁查看二維碼讀者證。
(2)持有實體讀者證的讀者,可通過微信公眾號“河北省圖書館”-“我的圖書館”-“冀圖空間”-“證件(解)綁定”進行讀者證綁定。綁定成功后自動生成二維碼讀者證,可在“冀圖空間”首頁點擊“二維碼讀者證”進行查看。
2.?如何預約退押金?
微信搜索“河北省圖書館”公眾號并關注,點擊“我的圖書館”-“冀圖空間”,在首頁點擊“讀者證(解)綁定”進行讀者證綁定,綁定完成后點擊首頁“預約退押金”,選擇合適的日期和時間段進行預約,讀者可提前7天進行預約,不可預約當日。預約成功后可在預約界面點擊右下角“我的”-“歷史預約記錄”查詢當前預約狀態。
3.?如何綁定讀者證?
微信搜索“河北省圖書館”公眾號并關注,點擊“我的圖書館”-“冀圖空間”,在首頁點擊“讀者證(解)綁定”填寫用戶名和密碼。在線注冊的讀者用戶名是本人身份證號碼,辦理過實體證的讀者用戶名是讀者證八位卡號,密碼默認為讀者身份證號碼中的出生年月日八位數字,輸入后點擊“綁定”,若顯示“您已綁定讀者證號XXXXXXX”則表示綁定成功。
4.?圖書逾期未還怎么辦?
我館現已取消收取圖書逾期違約金,如果讀者所借圖書逾期未還,則不能再繼續借書,須將超期未還圖書歸還才可正常借書。
5.?讀者證是否需要驗證?
我館已于2019年10月取消了讀者證驗證制度。讀者證使用過程中如提示無法使用,請前往總服務臺或撥打總服務臺電話0311-86662277咨詢。
6.?如何在圖書館官網內進入數字資源?
在我館官網首頁左上方點擊“數字資源登錄”或者右下方“數字資源”欄目登錄進入,需輸入用戶名和密碼。在線注冊的讀者用戶名是本人身份證號碼,辦理過實體證的讀者用戶名是讀者證八位卡號,密碼默認為讀者身份證號碼中的出生年月日八位數字。
7.?數字資源為何無法使用?
(1)?您必須辦理我館的讀者證獲取讀者證號和密碼。(詳看第1條)
(2)?您輸入卡號和密碼的位置不正確,請點擊我館官網首頁左上方“數字資源登錄”進入或者右下方“數字資源”欄目登錄進入。
(3)?您的下載量超過了每日最大限額,被系統自動封號,24小時后自動解封。
(4)?您所使用的寬帶網絡暫不支持本館網站。
如有其他無法使用數字資源的情況,請與本館數字資源部聯系解決,咨詢電話:67593030。
8.?河北省圖書館的位置?
河北省石家莊市長安區東大街16號,范西路與東大街和西大街之間,河北博物院的正南方。
?
?
?
9.?河北省圖書館乘車路線?
地鐵:1號線博物院站B口出站沿東大街南行過范西路到館。
公交路線:29、43、69、95、116、游11、游12等。
咨詢電話:86662277
10.?河北省圖書館官網的網址是什么?
我館官網地址:http://www.sjzyuejiang.com。
11.?河北省圖書館開閉館時間?
除每周周一外,每天9:00~19:00,中午不閉館。節假日開閉館時間請參考網站、微信公眾號發布的“假期開放安排”
12.?如何連接WIFI?
河北省圖書館已經在館區范圍內實現了開放式無線網絡信號全覆蓋,館區每個樓層均有專屬WiFi信號。選擇連接“河北省圖書館”字樣的WiFi信號,連接時需填寫用戶名和密碼。在線注冊的讀者用戶名是本人身份證號碼,辦理過實體證的讀者用戶名是讀者證八位卡號,密碼默認為讀者身份證號碼中的出生年月日八位數字,連接成功后,即可在本館區域內使用WIFI。
?
?
13.?如何找書?
首先在線上搜索該圖書是否在館,可以在館區內檢索機(桌子上的電腦)或者通過微信圖書館“冀圖空間”線上檢索,打開“河北省圖書館”微信公眾號-“我的圖書館”(左下方)-“冀圖空間”,進入首頁,可以在搜索框內直接輸入書名、作者、任意詞或者ISBN進行檢索,或者通過“冀圖空間”首頁點擊“圖書查詢”進行檢索。點擊具體某一條檢索結果,查看圖書詳情內容,首先要注意查看館藏狀態,入藏即是在館內,借出即非在館內。
第二,查看館藏地點,大多數情況下會顯示“中文外借”,則表示該書可外借,如果是“新庫本”或者“舊庫本”,表示該書只能憑證閱覽不外借,除此之外顯示其他類型,如有疑問可咨詢工作人員。
第三,根據索書號的首字母確定圖書所在的閱覽室,按照索書號后面的內容確定圖書具體位置。
?
我館借閱室按照《中圖法》的類目順序進行排列:
借閱室一:提供A類馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,B類哲學、宗教,C類社會科學總論,E類軍事這四大類圖書的開架閱覽及外借服務。
借閱室二:提供D類政治、法律,F類經濟,G類科教文體,K類歷史、地理這四大類圖書的開架閱覽及外借服務。
借閱室三:提供H類語言、文字,I類文學,J類藝術這3大類圖書的開架閱覽及外借服務。
借閱室四:提供R類醫藥、衛生,S類農業科學,T類工業技術等自然科學,Z類綜合類圖書的開架閱覽及外借服務。
14.?借書期限?
按照圖書借期31天、期刊借期16天歸還書刊。
15.?如何續借圖書?
圖書借閱期內只能續借一次,期刊不可續借。圖書續借時可在自助借還機使用讀者證、電子讀者證、身份證、三代社保卡、電子社保卡辦理續借,也可在“河北省圖書館”微信公眾號上-“我的圖書館”-“冀圖空間”綁定讀者證后辦理續借。
16.?借還書需注意的問題?
自助借還機上顯示的書名和所要外借(歸還)的書名是否一致;自助借還機上顯示的圖書冊數與所外借(歸還)的圖書冊數是否一致。借還書操作成功后,打印借書和還書的憑證以便查詢,避免造成不必要的損失。
17.?如何在官網內進入“我的圖書館”?
在我館官網首頁左上角點擊“我的圖書館”欄目,登錄需輸入用戶名和密碼。在線注冊的讀者用戶名是本人身份證號碼,辦理過實體證的讀者用戶名是讀者證八位卡號,密碼默認為讀者身份證號碼中的出生年月日八位數字。
18.?如何修改密碼,網上可以修改嗎?
在我館官網首頁左上角登錄“我的圖書館”,進入“我的圖書館”頁面,左側“個人信息”-“修改密碼”即可。或者通過“河北省圖書館”微信公眾號上-“我的圖書館”-“冀圖空間”綁定讀者證后在首頁右上方點擊“修改密碼”進行修改。
注意:綁定讀者證、進入“數字資源”、進入“我的圖書館”時如遇到“用戶名或密碼不正確”,可以到我館總服務臺或者撥打電話86662277咨詢工作人員重置密碼;也可在“冀圖空間”首頁點擊“修改密碼”,進入界面后點擊右下角“忘記密碼”對密碼進行重新設置,需要填入的信息為本人身份證號碼、姓名、新密碼。
19.?少兒閱覽室的位置?
省圖書館少兒閱覽室位于省圖書館西側南樓一層和內庭院,從南門進館后看到西側消防監控室再向西,可見到內庭院有兒童活動中心(玻璃房內)和少兒多媒體閱覽室,西南側走廊內是少兒書刊借閱室。
少兒書刊借閱室提供6至14歲少兒書、刊、報借閱服務,自助辦理借還手續。兒童活動中心提供3至6歲低幼讀物借閱、益智游戲、手工制作、親子活動及小型讀者活動等服務。少兒多媒體閱覽室提供少兒多媒體視聽、網絡資源瀏覽、電子文獻借閱等服務。在少兒館舉辦的中文繪本故事會、英文繪本故事會、少兒心理教育講座、“最強大腦風暴”講座、創意美術——兒童思維繪畫活動等豐富多彩的讀者活動。
20.?自助借還機位置?
館內一樓東門南側、南門東側、總服務臺東側、兒童活動中心、少兒書刊借閱室內;三樓中文圖書第二借閱室內,中文圖書借閱室內。
21.?儲物柜位置?
館內一樓東門南側以及館區二三四層均設有儲物柜。讀者進館后,可存放背包及隨身物品,需注意儲存空間有限。儲存完成后,謹慎保管條碼紙,如果條碼紙丟失或者不能被識別,可以去南門西側消防監控室咨詢安保人員處理。
22.?消毒柜位置?
館內一樓東門南側、南門東側、少兒書刊借閱室內、二樓中文現刊借閱室內、三樓中文圖書第二借閱室內、中文圖書第三借閱室外均設有消毒柜。
23.?飲水機位置?
館內設有飲水機,但不設置食品和飲用水的售賣,還請廣大讀者進館時請自帶水杯。
飲水機位置有:一樓南門進館后向右走到電梯間西側,二、三、四相同位置都設有飲水機;四個樓層衛生間旁邊也都有設置飲水機。
24.?如何給手機充電?
為避免發生火災,我館設置了充電樁供讀者給手機充電,充電樁位置是在一樓總服務臺西側第一個柱子和第三個柱子旁邊以及二樓北側設有一個。
25.?在館內遺失讀者證或物品怎么辦?
如果讀者遺失讀者證,請第一時間到總服務臺進行掛失或補辦,以防產生不必要的損失;如果丟失其它物品,可詢問就近的服務窗口,或者是到東門失物招領處尋求安保人員的幫助。
?
?