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 ? 題名：銷售就是要玩轉細節 責任者：南勇 出版社：江蘇鳳凰文藝出版社 出版日期：2018年7月 簡介：如何在初次見面時就贏得顧客的信任？如何問候才能夠緩解顧客的不安與警戒心理？如何通過顧客的表情與語言快速讀懂顧客的心？如何進行換位思考才能理解顧客的真實想法和感受？如何打銷售電話才能不讓顧客覺得是令人厭煩的推銷？如何說，顧客才肯聽？怎么問，顧客才肯說？如何做才能讓顧客離開時戀戀不舍并準備下次再來？如何處理顧客投訴才能化敵為友？為什么停車場是銷售的起點？為什么不能把顧客劃成三六九等區別對待？為什么顧客咨詢電話的鈴聲響過4聲后必須有人接聽？為什么你的名片很快就被顧客扔進垃圾桶？為什么讓顧客試用產品不如讓顧客使用產品？為什么熱衷于開拓新顧客的銷售員業績都不太好？魔鬼藏在細節里，銷售業績也藏在細節里。留學日本10年、畢業于早稻田大學商科的知名銷售專家南勇，借鑒日本享譽全球的服務業經驗，融合中國特殊的國情，通過4大銷售場景、8套銷售話術、66個實際銷售案例，將達成銷售的細節展示得淋漓盡致。細節決定成敗，掌握了這66個細節，銷售的成功就是水到渠成。 ? |