友情鏈接
當前位置： 讀者園地
> 讀者建議
| 讀者意見和建議 |
|
為加強圖書館與讀者之間的溝通，廣泛聽取讀者意見，切實維護讀者權益、滿足讀者需求，以讀者需求為驅動，改善提升我館管理水平和讀者服務質量，省圖書館設置了多個征詢讀者意見和建議的渠道，歡迎廣大讀者為省圖書館高質量發展積極獻言獻策。
讀者意見箱：在一樓大廳總服務臺設置讀者意見箱，供到館讀者提出意見和建議。
服務窗口咨詢臺：各服務窗口咨詢臺值班人員負責隨時接待讀者咨詢，傾聽或主動征集讀者的意見和建議，并做好記錄，記錄讀者聯系方式，及時提交讀者事務部。
導讀咨詢值班：開館期間每天設一名館領導帶班，一名中層干部值班，值班崗位設在總服務臺，現場解答讀者咨詢、解決讀者遇到的問題、傾聽讀者的意見和建議，并在值班記錄本上做好記錄。
館領導接待日：每個月的第三個周五為館領導接待日，當天下午14:30至17:00，由一名館領導在B區二樓研討室面對面征詢讀者意見和建議。
讀者座談會：定期召開讀者代表座談會，向讀者征詢意見和建議。
調查問卷：各服務窗口（含館外服務）定期向讀者發放調查問卷。
電話咨詢：在114查號臺、搜狗地圖、官方網站等登記我館值班電話供讀者查詢，在總服務臺、主任值班崗、辦公室專設公開電話：0311-86662277、0311-86043745，及時解答讀者咨詢，記錄讀者意見和建議。
電子郵箱：讀者意見反饋郵箱（hbstdzyx@163.com），讀者可遠程提出意見和建議。
??
|
|